よくあるご質問

全体について

ソニー・エクスプローラサイエンスはどんなところですか?
「光」「音」「エンタテインメント」をキーワードに、エレクトロニクス製品やゲーム・音楽・映画などのエンタテインメント技術に活用されている科学や原理のつながりを、映像や音響の体験を通じて、子どもから大人まで楽しく学べるソニーの体験型科学館です。常設展示スペースに約30の展示物が設置されているほか、4K/3D映像の上映や各種イベントを実施しております。
営業時間を教えてください。
営業時間は、11:00〜19:00(最終入場時間は18:30)です。
見学時間はどのくらいですか?
混雑状況によって変動しますが、通常、常設展示スペースの見学のみですと約1時間が目安です。その他、4K/3D映像番組の鑑賞や各種イベントへご参加の際は更にお時間を要します。
対象年齢はどのくらいですか?
すべて体験型の展示となっており、また、4K/3D映像の上映や科学実験の上演などもございますので年齢を問わずお楽しみいただけます。
ツアーガイドはいますか?
おりません。決まった見学順路もございませんので、お客さまご自身で自由に見学していただきます。展示に関して質問がございましたら、フロア内におりますスタッフにお声がけください。
再入館はできますか?
当日の再入館は可能です。再入館の際は入場券の半券をご提示ください。
身体障がい者補助犬の入館はできますか?
盲導犬、聴導犬、介助犬は、同伴されているお客さまと一緒にご入館いただけます。

チケット・来館予約について

入館料はいくらですか?
大人(16歳~)¥500、 小人(3歳~15歳)¥300 (2歳以下のお子様は無料です)
なお、障がい者手帳をお持ちの方、およびその付き添いの方1名は無料です。
クレジットカードは使えますか?
クレジットカードはご利用いただけません。
入館予約は必要ですか?
個人のお客様は予約の必要はありません。直接当館へお越しください。団体(15名以上)でのご来館はご予約をお願いしております。
団体のご利用については、こちらをご参照ください。
前売り入場券はありますか?
前売り入場券はございません。ご利用当日に直接当館へお越しください。
団体割引きはありますか?
学校団体、一般団体を問わず15名以上で来館される場合、入館料が1名につき100円割引となります。
団体でご来館の際は事前にご予約をお願いいたします。
団体のご利用については、こちらをご参照ください。
年間パスポートはありますか?
年間パスポートの取り扱いはございません。

館内利用について

ツアーガイドはいますか?
おりません。お客さまご自身で自由に見学していただきます。展示に関して質問がございましたら、フロア内におりますスタッフにお声がけください。
見学の順路はありますか?
順路はございませんので自由にご見学ください。
車いすの貸し出しはありますか?
アクアシティお台場3Fにある2ヶ所のインフォメーションカウンターにて、車椅子(計4台)の無料貸出をおこなっております。
ペットも一緒に入館できますか?
身体障がい者補助犬を除き、ペットの持ち込みはご遠慮ください。
カメラ、ビデオの撮影はできますか?
展示フロア内の写真撮影は可能です。ただし、フラッシュ・三脚使用による撮影、動画撮影はご遠慮ください。また、一部撮影禁止の展示物がありますのでご了承ください。
食事をとる場所はありますか?
当館内にお食事いただくスペースはございません。アクアシティお台場内のレストラン・カフェをご利用ください。
なお、館内での飲食(アメ・ガムを含む)はご遠慮いただいております。
外国語には対応していますか?
各展示物に設置している解説用のタッチパネルは、日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語で表記されています。
サイエンスシアターってどんなところですか?
4K/3D映像の上映や、ライブショー、ワークショップ(不定期に開催)などをお楽しみいただけます。
サイエンスシアターでの映像鑑賞に予約は必要ですか?
必要ありません。直接サイエンスシアターにお越しください。なお、上映時間中は自由に入退室いただけます。
再入館はできますか?
当日の再入館は可能です。再入館の際は入場券の半券をご提示ください。
ミュージアムショップはありますか?
当館にミュージアムショップはございません。
ソニー製品の販売や、修理の受付はしていますか?
製品の販売や、修理の受付は行なっておりません。
気分が悪くなったり、けがをしたときはどうすればいいですか?
近くのスタッフにお声がけください。アクアシティお台場内の救護室へご案内いたします。
荷物を預けるところはありますか?
当館でお荷物のお預かりは行なっておりません。アクアシティお台場館内6ヶ所に設置しているコインロッカーをご利用ください。
落し物をしてしまったら・・・
当館内での拾得物は、当館またはアクアシティお台場の防災センターにて保管しております。まずは当館(03-5531-2186)へお問い合わせください。

駐車場について

専用駐車場はありますか?
当館専用の駐車場はございません。お車でお越しの際は、アクアシティお台場有料駐車場、または台場地区の公共駐車場をご利用ください。
駐車場サービスはありますか?
当館にて3,000円ごとのお買上げで、アクアシティお台場有料駐車場の駐車サービス券(平日2時間無料、休日1時間無料)を1枚差し上げます。(他店舗との合算不可)
大型バスの駐車場はありますか?
アクアシティお台場有料駐車場内に大型バスの駐車スペースはございませんので、台場地区の公共駐車場をご利用ください。

駐車場のお問い合わせ
株式会社東京テレポートセンター 03-5500-5672
http://www.tokyo-teleport.co.jp/parking/index.html

お子様連れのお客様について

小さい子どもでも楽しめますか?
すべて体験型の展示となっており、また、4K/3D映像の上映や科学実験の上演などもございますので年齢を問わずお楽しみいただけます。
ベビーカーは持ち込めますか?
持込は可能です。お預かりは承っておりませんので、管理はお客様ご自身にお願いをしております。
ベビーカーの貸し出しはありますか?
アクアシティお台場3Fにある2ヶ所のインフォメーションカウンターにて、ベビーカーの無料貸出をおこなっております。
赤ちゃんのおむつ交換、授乳室などの設備はありますか?
アクアシティお台場内に赤ちゃん休憩室がございます。ベビーベット、授乳コーナー、給湯設備、赤ちゃん用体重計・身長計をご用意しております。

アクセシビリティについて

障がい者手帳で割引はありますか?
あります。ご入館の際に手帳・証明書をご提示いただきますと、ご本人と付き添いの方1名は無料となります。
車イスで見学できますか?
館内にはほとんど段差はございませんので、自由にご見学いただけます。
車イスで利用できるトイレはありますか?
館内に車いす用のトイレはございませんので、アクアシティお台場の多目的トイレをご利用ください。
アクアシティお台場駐車場からの経路を教えてください。
アクアシティお台場有料駐車場からのバリアフリールートはこちらをご覧ください。
身体障がい者補助犬の入館はできますか?
盲導犬、聴導犬、介助犬は、同伴されているお客さまと一緒にご入館いただけます。
外国語には対応していますか?
各展示物に設置している解説用のタッチパネルは、日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語で表記されています。
お子様連れのお客様について
お子様連れのお客様については、こちらをご覧ください。

団体でのご利用について

団体とは何名以上のことですか?
有料でご入館の合計人数が15名以上の場合は団体扱いとなり、1名につき100円割引となります。
団体見学は予約が必要ですか?
予約をお願いしております。
同じ時間帯に多くの団体様のご来館が重なった場合、館内をスムーズにご覧いただけなくなる場合があります。
事前にご連絡いただくことで、団体のお客さまにもゆっくりお楽しみいただけるよう調整させていただいております。
団体のご利用については、こちらをご参照ください。
事前にパンフレットが欲しいのですが。
パンフレットの発送をご要望の際は、当館までお問い合わせください。
TEL:03-5531-2186  FAX:03-5531-2183
食事をとる場所はありますか?
当館内にお食事いただくスペースはございません。アクアシティお台場内のレストラン・カフェをご利用ください。
なお、館内での飲食(アメ・ガムを含む)はご遠慮いただいております。
雨天時のみの予約はできますか?
雨天時のみのご予約は可能ですが、天候に関わらずご来館される別の団体から申込みがあった場合は、そちらを優先とさせていただきます。
荷物を預ける場所はありますか?
当館で荷物のお預かりは行なっておりません。アクアシティお台場館内6ヶ所に設置しているコインロッカーをご利用ください。
団体で予約できるプログラムはありますか?
団体のお客さま向けのプログラムはございません。
下見はできますか?
承っております。ご希望の方はお電話にてお申込みください。(5名まで無料)
(TEL:03-5531-2186 11:00~19:00)
予約方法を教えてください。
当館HPからWEB申込、またはHPから団体予約受付表をダウンロードのうえ、FAX・郵送いずれかの方法でお申し込みください。
※お電話でのご予約は承っておりません。
料金はどこで支払うのですか?
到着されましたら、当館の入口におりますスタッフにご予約団体名をお伝えください。ご精算後、入場券をお渡しいたします。
集合する場所はありますか?
入口付近に50名程度集合できるスペースがございます。
学校の自主研修での企業訪問(質疑応答)の受け入れは可能ですか?
科学や当館に関する質問内容であればお答えできます。事前に質問内容をFAX・郵送などにてご連絡ください。
※ご質問いただきましても、内容によってはお答えいたしかねる場合がございます。
大型バスの駐車場はありますか?
アクアシティお台場有料駐車場内に大型バスの駐車スペースはございませんので、台場地区の公共駐車場をご利用ください。

台場地区の公共駐車場のお問い合わせ
株式会社東京テレポートセンター 03-5500-5672
http://www.tokyo-teleport.co.jp/parking/index.html

イベントやワークショップについて

常時、ワークショップは行なっていますか?
イベントやワークショップは不定期に開催しております。実施が決まりましたら、HP・メールマガジン等でご案内いたします。
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